Kod novog bojlera važno je utvrditi odakle voda stvarno dolazi i kada se pojavila: pri prvom punjenju, tokom zagrevanja ili stalno. Kapanje sa priključka, predviđen ispust ventila i voda iz kućišta ne tumače se isto.
Prvo bezbednost, zatim praćenje izvora #
Ako voda može do električnog dela, uređaj se ne uključuje radi ponavljanja kvara. Ne dodirujte mokro kućište ili priključak. Napajanje odvojite samo sa suvog bezbedno dostupnog mesta; ako pristup nije bezbedan, udaljite se i zatražite odgovarajuću pomoć.
Vreo spoj se ne doteže rukom ili alatom pod pritiskom. Sačuvajte fotografiju sa bezbedne udaljenosti i podatak kada se voda pojavila. Donja kap može doći sa spoja iznad nje, pa fotografija samo poda često ne pokazuje uzrok.
Tragovi koji usmeravaju pregled #
| Gde se voda vidi | Šta se razlikuje |
|---|---|
| Na matici ili crevu | Dihtung, navoj, deo ili naprezanje veze. |
| Na sigurnosnom ispustu | Termičko širenje, pritisak i stanje ventila. |
| Ispod električnog poklopca | Prirubnica, viši spoj ili drugi izvor vode. |
| Iz oplate ili izolacije | Aktivno propuštanje ili ranije zadržana voda. |
Zašto spoj može biti suv pri punjenju, a mokar kada zagreje #
Promene temperature i pritiska mogu pokazati slabost koja na početku nije bila vidljiva. Važni su pravilan dihtung, naleganje i trasa bez sile. Zato nova montaža ne treba da bude završena samo kratkom proverom hladnog uređaja.
U objašnjenju dihtovanja opisano je zašto dodatna traka ne rešava svaku vezu. Ako crevo vuče ukoso, proverava se i položaj priključaka, ne samo jačina zatezanja.
Sigurnosni ispust nije obična pukotina #
Određeno kapanje tokom zagrevanja može biti predviđena pojava sistema. Stalan mlaz ili neuobičajeno veća količina zahtevaju proveru. Ispust se ne zatvara, a voda se usmerava kroz odgovarajući odvod ventila, ne preko električne opreme.
Povećavanje kalibracije ventila ili dodavanje čepa nije način da nov bojler prestane da kvasi pod. Ako je problem pritisak, rešava se potvrđeni uzrok u okviru celog sistema.
Kada se proverava uređaj, a kada montaža #
Monter prati izvor i utvrđuje da li je problem priključni deo, izvedba ili sam bojler. Kod sumnje na fabrički nedostatak čuvaju se oznaka, račun i podaci o ugradnji, a dalji postupak usklađuje sa dokumentacijom proizvođača i odgovarajućim servisom. Ne treba samostalno otvarati nov sklop da bi se kvar dokazao.
Naše radove na montaži proveravamo prema zatečenom stanju; potvrđena garancija na izvedene usluge nije isto što i fabrička garancija uređaja. Ne treba mešati ta dva osnova kada se prijavljuje problem.
Kako opisati prvu mokru tačku kada niste videli početak #
Ako ste po povratku kući zatekli lokvu, vreme kada ste je ugledali nije isto što i vreme kada je curenje počelo. Recite, na primer, da je pod bio suv pri odlasku montera, a mokar kada ste se uveče vratili. Nemojte dopisivati da je bojler procurio tokom grejanja ako niko nije bio prisutan. Serviser tada može da radi sa pouzdanim vremenskim rasponom umesto da istražuje uzrok na osnovu pretpostavljene faze rada.
Korisno je razlikovati najvišu tačku na kojoj sa bezbednog mesta vidite vodu od mesta na koje voda kaplje. Na primer, vidljiva je mokra linija na pločici iznad matice i još jedna kap na donjoj ivici matice. To je precizniji opis od tvrdnje da je matica loše ugrađena. Ako je sve što se vidi lokva ispod zatvorenog elementa, tako i prijavite. Ne posežite iza bojlera ili u mokar ormarić da biste dobili bolji kadar.
Ako imate više snimaka, zadržite njihov prvobitni redosled. Jedna fotografija neposredno nakon montaže, dok je spoj još bio suv, daje korisno poređenje sa slikom istog mesta kasnije tog dana.
Šta je u ovoj montaži zaista novo? #
Izraz „nov bojler“ ne znači da su novi i zidni izvodi, creva, ventil, slavina ili odvod koji prolazi neposredno ispod uređaja. Na računu za radove ili u dogovoru sa monterom pogledajte šta je sačuvano od prethodne instalacije. Ako se voda vidi kod starog prelaza na zidu, taj podatak menja početnu tačku pregleda. Ne dokazuje ko je odgovoran, ali sprečava da se odmah poručuje rezervni deo za tek kupljen kazan.
Važan je i redosled drugih radova. Ako je nakon montaže vraćena veš mašina, postavljena polica ili završeno povezivanje umivaonika, to pomenite bez donošenja zaključka da je poslednji izvođač izazvao problem. Navedite i da li je mesto ranije bilo zaklonjeno starim uređajem. Trag na zidu koji sada prvi put vidite može biti nov, ali činjenica da je tek postao vidljiv nije sama po sebi dovoljan dokaz kada je nastao.
Kako se menja prijava u zavisnosti od onoga što vidite #
Vidite vodu u predviđenom prihvatu ispod ventila. Recite da se ispuštanje vidi u prihvatu i navedite da li mimo njega ima mokrih površina. Time monter dobija dva odvojena podatka: odakle najmanje deo vode dolazi i ostaje li put do odvoda suv spolja. Ako niste prisustvovali početku ili prestanku ispuštanja, nije potrebno čekati kraj sledećeg ciklusa da biste prijavili zatečeno stanje.
Voda izlazi uz masku, a priključci se ne vide dobro. Važnije je naglasiti da je izvor nepoznat nego pokušati da razgraničite prirubnicu od samog kazana. Ne skidajte poklopac i ne pokušavajte da ga osušite kako biste ponovo uključili uređaj. Ako se voda već širi prema drugoj prostoriji ili stanu ispod, pri pozivu za hitnu intervenciju zbog curenja bojlera to navedite odmah. Podatak o marki i serijskom broju može da sačeka ako nalepnica nije bezbedno dostupna.
Šta treba da piše u nalazu posle povratka montera #
Razdvojite ono što je nađeno od onoga što je promenjeno. Dobar opis navodi na kom je mestu voda stvarno izlazila, koji je deo zamenjen ili ponovo povezan i pod kojim je uslovima provereno da više ne curi. Ako je izvor ostao nepoznat, bitno je da i to bude zapisano, zajedno sa jasnom informacijom da li uređaj ostaje van upotrebe i ko preuzima sledeći pregled.
Kada monter uputi vlasnika na servis proizvođača, sačuvajte njegov nalaz uz dokumentaciju uređaja. Za opis kvara korisnija je napomena da su određeni spoljašnji spojevi pregledani i zatečeni suvi nego kratka tvrdnja „fabrička greška“. Ako servis traži dodatne podatke, prosledite postojeće fotografije i broj sa računa ili ambalaže. Vlasnik ne treba da otvara nov bojler ili ponavlja događaj sa vodom i strujom da bi njegova prijava bila dovoljno uverljiva.
Česta pitanja korisnika o curenju novog bojlera #
Da li svaka kap znači da je kazan probušen? #
Ne. Potrebno je pratiti izvor i razlikovati priključke i predviđen ispust.
Da li da ga ostavim da završi grejanje radi provere? #
Ne ako curenje može ugroziti električni deo ili je izvor nepoznat. Bezbednost ima prednost.
Prijavite da je uređaj tek montiran i navedite gde i u kom delu ciklusa se voda pojavila. Pozovite 063/351-009 za servis u Beogradu.
