Za zakazivanje servisa bojlera u Beogradu pozovite 063/351-009. Prijavite tačnu adresu, proizvođača i model uređaja, zapreminu ili snagu i simptom koji ste primetili.
Kontakt i radno vreme
Telefon: 063/351-009
Područje dolaska: Beograd i okolna naselja prema dnevnoj ruti
Prijem poziva: ponedeljak-nedelja, 00-24
Termin i vreme dolaska potvrđujemo prema lokaciji, vrsti kvara, pristupu bojleru i dostupnosti odgovarajućeg dela. Za opštu organizaciju dolaska pogledajte i bojler servis u Beogradu.
Šta poslati pre dolaska
- fotografiju cele tipske nalepnice sa modelom i serijskim brojem;
- fotografiju bojlera, ventila i prostora ispod uređaja;
- kratak opis: ne greje, curi, pregreva, cvili ili izbacuje osigurač;
- informaciju da li lokalni ventil zatvara vodu;
- sprat, lift, parking i pristup ako je potrebna demontaža.
Kome prijaviti konkretan problem
Ako uređaj ne greje, curi ili zaštita prekida rad, detaljan postupak pregleda opisan je na strani popravka bojlera. Za zamenu starog uređaja ili novi priključak pogledajte ugradnju bojlera. Kada voda dolazi do električnog poklopca, oseća se miris paljevine ili osigurač stalno izbacuje, prijavite da je potrebna hitna intervencija na bojleru.
Šta uraditi dok čekate majstora
Kod curenja isključite napajanje bojlera na osiguraču samo ako je razvodna tabla suva i bezbedno dostupna. Zatvorite vodu ako ventil radi normalno, ali zapekao ventil ne okrećite silom. Ne skidajte električni poklopac i ne uključujte uređaj ponovo kada su instalacija ili kućište mokri.
Okvirna procena i delovi
Fotografije pomažu da se pripremi alat i proveri dostupnost dela, ali konačna cena se potvrđuje posle merenja na adresi. Grejač, termostat, ventil, prirubnica, anoda, sonda ili elektronika razlikuju se prema tačnoj oznaci uređaja, pa deo ne naručujemo samo prema zapremini bojlera.
Potvrda termina i pristup uređaju
Pre dolaska potvrđujemo adresu i dogovoreni vremenski okvir. Bojler iznad kade, u zatvorenoj niši, iza kuhinjskog elementa ili na velikoj visini zahteva drugačiju pripremu, zato pošaljite i širu fotografiju prostora. Ako u zgradi nema parkinga ili je potrebna prijava na recepciji, navedite to pri zakazivanju. Time se izbegava kašnjenje i majstor dolazi sa odgovarajućim merdevinama, zaštitom poda i alatom za kontrolisano pražnjenje.
Česta pitanja korisnika pre zakazivanja
Da li dolazite u sve beogradske opštine?
Dolazak se potvrđuje prema tačnoj adresi, kvaru i dnevnoj ruti. Pri pozivu navedite opštinu i naselje.
Da li fotografija može zameniti pregled?
Ne. Fotografija pomaže pripremi, dok se uzrok potvrđuje merenjem grejača, termostata, zaštite, napajanja i pritiskom na spojevima.
Da li treba kupiti deo unapred?
Najčešće ne. Deo koji fizički odgovara može imati drugačiju snagu, sondu, prirubnicu ili dihtung, zato prvo proveravamo oznaku i kvar.
